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Kontakt
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Stammhaus Hammelburg
Am Marktplatz 10
97762 Hammelburg


Telefon: 09732 904-0
Fax: 09732 904-202
E-Mail: info@bankschilling.de

Erreichbar
Montag - Donnerstag von 8.00 bis 17.00 Uhr
Freitag von 8.00 - 16.00 Uhr.

Gerne beraten wir Sie auch außerhalb unserer Öffnungszeiten.
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Digital Services

TeamViewer (Fernwartung)


Fernwartung über TeamViewer

Mit TeamViewer können wir Sie via Online-Verbindung direkt auf Ihrem PC unterstützen. TeamViewer übermittelt dabei in Echtzeit den Bildschirminhalt Ihres PCs an uns. So können wir Ihnen bei der Fehlersuche schnell und einfach weiterhelfen. Ihr Einverständnis vorausgesetzt, können Sie uns auch über TeamViewer entsprechend berechtigen, eventuell notwendige Einstellungen direkt über die Fernwartung vorzunehmen.


Hinweise zum TeamViewer Quick-Support:
  • Beim Starten des TeamViewer wird eine ID und ein Kennwort erzeugt. Teilen Sie beides unserem Mitarbeiter im OnlineBanking-Kundenservice mit. Sie sind noch nicht mit dem Berater verbunden.
  • Nach Übermittlung der Sicherheitscodes wird die Verbindung über TeamViewer hergestellt. Danach kann unser Mitarbeiter im OnlineBanking-Kundenservice Ihren Bildschirm sehen.
  • Mit Bestätigen der Funktion 'Fernsteuerung zulassen' übernimmt der Berater die kontrollierte Steuerung Ihres PC.
  • Es ist keine Fernwartung ohne die ID und das Kennwort möglich. Für jede neue Verbindung per TeamViewer werden neue Sicherheitscodes erzeugt.
  • Sie können den TeamViewer Quick-Support jederzeit beenden.
  • Die Verbindung zu TeamViewer wird über komplett gesicherte Datenkanäle mit 2.048 Bit RSA Key Exchange und 256 Bit AES Session Encoding hergestellt.


Telefon: 09732 904-0
Montag - Donnerstag 8.00 bis 17.00 Uhr
Freitag von 8.00 - 16.00 Uhr
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